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El mundo en el que vivimos está sumergiéndose en la transformación digital, a nadie nos cabe duda de eso. Las cosas están cambiando. Los modelos de negocio avanzan hacia una estructura integrada, con una comunicación fluida y una gestión documental caracterizada por softwares inteligentes que aportan rapidez y sustituyen el papel.

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Así, de forma rápida, los sistemas BackOffice son aquellas operaciones que realizan las empresas y que no tienen nada que ver con los clientes. Y aunque no influyen directamente en los ingresos o en la rentabilidad, son fundamentales para el buen funcionamiento. ¿Lo tienes claro? Hoy queremos contarte por qué esta importancia y el verdadero papel del BackOffice.

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jun 11

La transformación digital del BackOffice

Escrito por: Silvia Solera
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Temas: BackOffice, desarrollo

El BackOffice y el FrontOffice son dos partes distintas de toda empresa. Cada una de ellas se gestiona de una forma totalmente diferente. La principal diferencia entre ellas se encuentra en el contacto con el cliente. El BackOffice incluye todas aquellas tareas que se llevan a cabo para gestionar la empresa, su actividad, donde se fabrican y se diseñan los productos o servicios. Para hacernos una idea, muchas empresas han encontrado en los sistemas de gestión documental una solución idónea para gestionar los papeles de su organización, pasando del papel a lo digital. Se trata de una parte del BackOffice.

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Vivimos en una sociedad cada vez más competitiva donde las empresas aprovechan todos y cada uno de los recursos para aumentar su rentabilidad sin poner en riesgo el funcionamiento y los costes. Todo esto tiene mucho que ver con el BackOffice y sus tareas. Si todavía no estás familiarizado con este concepto, te animamos a leer este post para saber en qué consiste y qué supone para las empresas.

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